Tham khảo

Điều Khoản Và Phạm Vi Truy Cập Của 990k

đặt điều khoản sử dụng và phạm vi truy cập ngay tại một chỗ, để bạn biết quyền lợi của mình trước khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền truy cập theo luật địa phươngXác minh tài khoản an toànCasino trực tiếp và slot
990k Điều Khoản Và Phạm Vi Truy Cập Của 990k
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh Hỗ Trợ Khi Bạn Cần Giải Đáp

Khi bạn cần giải thích thêm về điều khoản hoặc muốn xác minh một điều kiện áp dụng cho tài khoản của mình, có vài cách để liên hệ thay vì chỉ đọc văn bản tĩnh. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến quyền truy cập, xác minh ví và quy trình xử lý tranh chấp giao dịch. Bạn có thể bắt đầu từ trang tài khoản trên điện thoại, nơi liệt kê các kênh liên hệ tương ứng với từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong mục tài khoản trên điện thoại, không cần rời khỏi trang đang xem.

Trò chuyện trực tiếp

Đặt câu hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản hoặc cách xử lý giao dịch gặp lỗi, trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat trên trang.

Yêu cầu bằng email

Với các yêu cầu cần đối chiếu hồ sơ xác minh hoặc tranh chấp giao dịch, gửi email kèm thông tin tài khoản để được phản hồi theo đúng quy trình.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — số điện thoại, thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi lưu các bản ghi này trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật áp dụng. Thiết bị đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho mục đích ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn cần cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã lưu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản, quyền truy cập và cách xử lý thông tin tài khoản của bạn trên 990k.

Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Bạn cần số điện thoại và thông tin cơ bản để xác thực, phục vụ cho việc đối chiếu khi nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu xác minh, theo quy định pháp luật áp dụng.

Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua trang hỗ trợ hoặc khung chat, cung cấp thông tin xác minh để yêu cầu được xử lý đúng quy trình.

Có, chúng tôi điều chỉnh điều khoản khi quy định pháp luật hoặc cách vận hành thay đổi, và mọi bản cập nhật được công bố ngay trên trang này.

Điều khoản sử dụng áp dụng chung cho toàn bộ tài khoản, bao gồm cả mục thể thao bóng đá, casino trực tiếp và các bàn chơi khác, không tách riêng theo hạng mục.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.