Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 990k

Tại 990k, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
990k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 990k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email đã đăng ký. Ghi rõ nội dung: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để nhóm xử lý đúng hướng.
Live chat trên trang Mở cửa sổ chat ngay trên 990k. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn từng bước theo quy trình bảo mật.
Form yêu cầu dữ liệu Điền form yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi đúng nội dung bạn đề nghị.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều 990k thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách vận hành thực tế của 990k. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi áp dụng nhất quán để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 990k đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình đã định.

Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn rò rỉ thông tin.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 990k

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 990k xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên 990k.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc form trong tài khoản trên 990k. Sau khi xác minh danh tính qua email đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị di động hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực 990k hoạt động hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ đã định sẵn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ của 990k. Nếu bạn đang ở vùng không được hỗ trợ, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi tiếp tục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.